Bappeda Kabupaten Ketapang memberikan layanan kepada masyarakat terkait dengan data perencanaan, masyarakat dapat meminta informasi tersebut dengan membawa surat permohonan permintaan data dan untuk apa data tersebut diperlukan (tujuan penggunaan data). Pesyaratan: a. Surat Permohonan Permintaan Data b. Tanda Pengenal/ identitas Prosedur: a. Tamu/ Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi (Petugas TU) b. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu c. Menyampaikan Surat Permintaan Data d. Petugas mengecek kelengkapan Surat Permintaan e. Menerima Surat Permintaan Data Jangka Waktu Penyelesaian: 1 (Satu) hari Biaya: gratis (tidak dipungut biaya) Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan: a. Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan. 2) Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan. 3) SMS / WA : 0852 4599 7787 / 0853 8858 0143 4) Website : http://Bappeda.ketapangkab.go.id 5) Email : bappedakabupatenketapang@gmail.com 6) Facebook : Bappeda Kabupaten Ketapang 7) Instagram : bappeda_ketapang b. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam; 2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.

Persyaratan: a. Surat Permohonan Permintaan Informasi b. Tanda Pengenal/ identitas c. Dokumen/ Berkas Pendukung Persyaratan: a. Surat Permohonan Permintaan Informasi b. Tanda Pengenal/ identitas c. Dokumen/ Berkas Pendukung Jangka Waktu Penyelesaian: 1 (satu) hari Biaya/Tarif: Gratis Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan: a. Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan. 2) Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan. 3) SMS / WA : 0852 4599 7787 / 0853 8858 0143 4) Website : http://Bappeda.ketapangkab.go.id 5) Email : bappedakabupatenketapang@gmail.com 6) Facebook : Bappeda Kabupaten Ketapang 7) Instagram : bappeda_ketapang b. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam; 2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.

Persyaratan: a. Tanda Pengenal/ identitas b. Dokumen/ Berkas Pendukung Prosedur : a. Tamu/ Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi (Petugas TU) b. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu c. Petugas mencatat pada buku register dan mengidentifikasi keperluan konsultasi dan koordinasi d. Mengarahkan ke bidang terkait Jangka Waktu Penyelesaian: Administrasi : 15 menit Konsultasi : Sesuai materi konsultasi Biaya/Tarif: Gratis Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan. 2) Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan. 3) SMS / WA : 0852 4599 7787 / 0853 8858 0143 4) Website : http://Bappeda.ketapangkab.go.id 5) Email : bappedakabupatenketapang@gmail.com 6) Facebook : Bappeda Kabupaten Ketapang 7) Instagram : bappeda_ketapang Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam; 2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.

Persyaratan a. Tanda Pengenal/ identitas b. Dokumen/ Berkas Pendukung Prosedur : a. Tamu/ Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi (Petugas TU) b. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu c. Menyampaikan permohonan fasilitasi penggunaan aplikasi perencanaan d. Petugas mencatat pada buku register dan membuat lembar koordinasi untuk fasilitator pengunaan aplikasi perencanaan Jangka Waktu Penyelesaian: 1 (satu) jam Biaya/Tarif:Gratis Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan. 2) Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan. 3) SMS / WA : 0852 4599 7787 / 0853 8858 0143 4) Website : http://Bappeda.ketapangkab.go.id 5) Email : bappedakabupatenketapang@gmail.com 6) Facebook : Bappeda Kabupaten Ketapang 7) Instagram : bappeda_ketapang Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam; 2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.